Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11bet.gg. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Dịch vụ 11bet.gg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 11bet.gg. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận và xử lý minh bạch. Thông tin tài chính của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng.
Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể, được công bố công khai. Không có điều khoản ẩn hay bẫy khuyến mãi.
11bet.gg cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 11bet.gg ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 11betgg.vip và các nền tảng liên quan.
Các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung khác tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 11bet.gg. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11bet.gg, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 11bet.gg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 11bet.gg khuyến nghị:
11bet.gg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 11bet.gg có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
11bet.gg hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:
Để rút tiền thành công, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên 11bet.gg. 11bet.gg có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 11bet.gg xác nhận. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 11bet.gg và/hoặc nhà cung cấp trò chơi, có giá trị cuối cùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống, 11bet.gg có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Quyết định của 11bet.gg trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
11bet.gg có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 11bet.gg đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung bao gồm:
Người dùng 11bet.gg tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
11bet.gg có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11bet.gg không chịu trách nhiệm đối với:
11bet.gg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 11bet.gg, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của 11bet.gg sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
Tham gia 11bet.gg ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và hứng khởi nhất Việt Nam. Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ đang chờ bạn.